2026年8月3日、職場巡回で鹿児島銀行川内支店様を訪問しました。
建物は隅々まで清掃が行き届いており、その理由を日常清掃スタッフの田畑さんに尋ねると、「定期清掃がいいからです」と控えめに答えられました。
定期清掃とは、本社のスタッフが定期的に訪問し、日常清掃では対応できない部分の清掃を行うことです。
しかし、そうは言っても、日常清掃の中で田畑さん自身が心がけていることもあるはずです。
そこで尋ねると、すぐに次の3つが返ってきました。
「いつも笑顔」
「頼まれたことはすぐ実行」
「報告・連絡・相談を忘れない」
清掃作業そのものに関する答えではありませんでしたが、仕事に向き合う姿勢や人としての心がまえとして、とても大切なことです。
「いつも笑顔」は、職場全体の雰囲気を明るくし、同僚やお客様、オーナー様との良好な人間関係づくりにつながります。
「頼まれたことはすぐ実行」は、「任せても安心」と思っていただくことにつながり、信頼を得る行動になります。
「報告・連絡・相談を忘れない」は、仕事は一人で行うものではなく、チームで進めるものだという意識です。状況を共有することで、ミスやトラブルを未然に防ぎ、周囲も安心して仕事に取り組むことができます。
この3つに共通しているのは、相手を思いやる気持ちと、信頼関係を築くための行動であるということです。
田畑さんの目先の目標は、70歳まで働き続けること。
長く仕事を続けるために大切なことは、「信頼」を育てること。そして、何より健康であることです。
目標が達成できますよう、これからも健康に留意され、元気にご活躍されることを願っています。