三人目は、南部清掃工場（ごみ焼却施設）様に配属の大橋克俊（70歳）さん。ここでは、ごみを運んできた車両の誘導係として勤務しています。
鹿児島市に清掃工場は、北部清掃工場、南部清掃工場、横井埋立処分場、リサイクルプラザとありますが、当社が管理している南部清掃工場には「燃やせるごみ」に限り持ち込めます。
間違えそうですが、”燃やせるごみ”と”燃えるごみ”は違います。
古紙類は燃えるごみだけど、燃やせるごみではないので持ち込めません。
利用者にしてみれば、捨てるつもりで持ち込んだ古紙類が捨てられない。持ち帰らなければならない。でも何とかしたい。その時の気持ちは・・・。お察しいたします。
でもこれが仕事だからキッパリいいます。ダメです。これは”資源ごみ”です。
資源ごみとは、再資源化が可能なごみの総称です。古紙の場合、水と薬品で古紙を溶かして、ろ過を行い金属やプラスチック等の不溶物を取り除き、インクを除去し漂白したものが再生紙原料となり、再生紙として生まれ変わります。
資源ごみを持ち込んだお客様には丁寧に説明し、民間のリサイクル業者を紹介することもあります。
大橋さんは今日まで通勤災害にあったことも労働災害を起こしたこともありません。退職まで４５日。無事故で勤め上げることを一番の目標にして勤務されることをお願いいたします。

二人目は、生涯学習プラザ・男女共同参画センター（サンエールかごしま）様に常駐する設備管理課の大小田和宏(66歳）さん。以前は、当社が管理する県庁の設備管理に従事していて60歳の定年を機に異動してきました。
「人に迷惑をかけない程度に頑張ってきた。会社に貢献できたかは分からないけど、資格と経験を少しは活かすことが出来たかな」と謙遜して言います。
「いろんな場面でサポートしてもらい助けられました。」と、一緒に働く責任者の検校さん。
退職の日まで後進の指導に当たります。
本人は70歳まで働くつもりでいたけど、数年前に腰を悪くしてから思うようにいかなくなったようです。
「人それぞれに良いところがあるので、それを伸ばして下さい」と後進へメッセージをいただきました。
良いところを伸ばせる会社、そんな会社でもありたいと思います。
三人目につづく。

今年度も残すところ１ヶ月と半。今日(平成31年2月14日)は今年度末で退職されるスタッフ３名が勤務する事業所へいきました。
一人目は、マンション管理の長嶺賢吾（65歳）さん。福岡に帰るそうです。鹿児島は訳あって仮の住まい。定年を機に持ち家のある福岡での生活が４月から始まります。
福岡での生活は、趣味の山登りや釣りにいったり、近くにある博物館や図書館に通ったり。ボランティア活動もいいな。と楽しそうに話されていました。
第２の人生というフレーズが長嶺さんの口から出ましたが、新しい人生がこれから始まるのだと思うと、何かワクワクしますね。
ただ、残念なことがあって、福岡には銭湯（温泉）が少ないらしい。鹿児島県は2,764ヶ所と全国第２位の源泉を有するそうで、県内には284軒の銭湯があります。鹿児島市内も至る所に銭湯が点在し、温泉によく行っていたのでこれが心残りではあるけれど。と長嶺さん。
おすすめの銭湯をいくつか紹介してもらいました。機会があれば”おすすめ”を体感したいと思います。
「芙蓉商事での仕事を振り返ってどうですか？」
「感謝の一言です。会社の定期健診でガンが見つかり早期に治療できたこと。家の事情で仕事を休むことがあったけど快（こころよ）く代務を出してもらったこと。クレーム対応や相談に本社の担当者がすぐに動いてくれたこと」
眼の前で感謝と言われるとこそばゆいですね。本社総務課のスタッフやマンション管理担当花野さんの対応が良かったからでしょう。
第２の人生、応援します。
二人目につづく。

スーツケースをゴロゴロさせながら審査員は帰って行きました。
2019年２月６日、前日からのＩＳＯ審査は、重大な不適合も、軽微な不適合もなく終わりました。
これで、弊社のＩＳＯ推進委員や、部門長、現場責任者ほか審査に立ちあったスタッフも一安心でしょう。
審査は終わりましたが、終わりは始まりであるので、これからも環境に悪い影響を与えない作業を継続して行い、サービス品質を向上させていきます。
１年後の審査では、さらにレベルアップしたＩＳＯの取り組みを見せたいと、そう思っております。

ISOの審査が今日（2019年２月５日）と明日の２日間に渡って行われます。
ISOとは国際基準の規格のことで、当社はイギリスの認定機関に登録されています。
登録されているのは品質マネジメントシステムと環境マネジメントシステムの二つ。
品質マネジメントシステムとは、お客様に品質のよいサービスを提供する仕組みをつくって実行すること。
環境マネジメントシステムとは、環境に悪い影響を与えない仕組みをつくって実行すること。
マネジメントシステムとは、ISO規格にしたがって会社にルールをつくり、目標を達成するための仕組みを円滑にしようというものです。
「認定機関」と「認証機関」。少しややこしい話になりますが別物です。
当社の場合だと、登録書を発行するのはイギリスの”認定”機関で、ISOの基準を満たしているかを審査する”認証”機関は、横浜市に本部がある株式会社 NQA-Japan様にお願いしています。
その横浜から認証審査員２名様がやってきました。
「またやって来ましたね」
もう長い付き合いになるので、近所の人にでもあいさつするような感じです。
ISOの認証登録の有効期間は３年ですが、１年ごとにISOを維持するための審査を受ける必要があります。
今回は維持審査、平成20年に登録されたので12回目の審査になります。
毎回毎回指摘（といっても軽微な不適合）を受けながらレベルアップしていくので、審査はとてもありがたいものです。
今回の審査でも何を学び何を得られるのか楽しみでもあり、期待もしています。
審査は明日まで続きます。

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